	INFO
	Leirintäalueen säännöt
	Varaus-, vuokraus- ja peruutusehdot
	FAQ

Aluekartta (PDF)

FAQ, usein kysyttyä

Mistä tiedän, mitkä mökit ja matkailuajoneuvopaikat ovat vapaana?

Vapaana olevista mökeistä ja matkailuajoneuvopaikoista saat tietoa asiakaspalvelustamme.

Miten varaus kannattaa tehdä?

Voit varata mökin tai matkailuajoneuvopaikan joko puhelimitse tai sähköpostitse asiakaspalvelustamme.

Saanko varausvahvistuksen tehdystä varauksesta?

Lähetämme varausvahvistuksen sähköpostilla, jos olet antanut sähköpostiosoitteesi meille. Muussa tapauksessa lähetämme varausvahvistuksen postitse. Mikäli haluat maksaa varauksen etukäteen, lähetämme samalla laskun.

Miten voin maksaa varauksen?

Voit maksaa varauksen etukäteen laskulla tai paikan päällä Tommolansalmella Café Salmenlähteen vastaanottoon. Meillä käy maksuvälineinä kotimaiset pankkikortit, Visa, Visa Electron ja Mastercard.

Missä vaiheessa minun on ilmoitettava saapumisajastani?

Pidämme ennakkoon varatut mökit, huoneet ja matkailuajoneuvopaikat varattuina klo 20.00 saakka. Jos saavut sitä ennen, sinun ei välttämättä tarvitse ilmoittaa saapumisajankohtaasi meille. Jos saavut sen jälkeen, ilmoita siitä asiakaspalveluumme. Otamme mielellämme kuitenkin tiedon saapumisajastasi vastaan etukäteen puhelimitse tai sähköpostitse myös siinä tapauksessa, että saavut ennen klo 20.00.

Miten peruutan varauksen ja missä vaihessa se tulee viimeistään tehdä?

Peruutus tulee tehdä aina puhelimitse asiakaspalveluumme. Varauksen peruuttamisesta löydät lisätietoa varaus-, vuokraus- ja peruutusehdoistamme.

Millainen varustelu mökeissä on ja mitä minun tulee ottaa mukaan?

Sähkö, vesi ja polttopuut kuuluvat mökkien vuokrahintaan. Mökeissä on tarvikkeet ruuanlaittoa ja ruokailua varten sekä pesu- ja puhdistusaineet siivousta varten. Myös wc- ja talouspaperit sekä laudeliinat löytyvät mökeistä. Tarvitset mukaasi omat liinavaatteet ja pyyhkeet, mutta tarvittaessa voit vuokrata nekin meiltä eri maksusta (ks. tarkemmin hinnasto).

Tarkemmat tiedot kunkin mökin varusteista löydät Majoitus-osiosta kunkin mökin omalta sivulta.

Kuinka monta henkilöä mökkeihin voi majoittua?

Mökkeihin saa majoittua vain niin monta henkilöä kuin mökissä on vuodepaikkoja. Poikkeuksena ovat ainoastaan pienet lapset, jotka eivät vaadi vuodepaikkaa, vaan nukkuvat esim. vaunuissa tai omassa matkasängyssä.

Voinko ottaa mukaan lemmikkieläimen?

Voit, mutta asiasta on sovittava etukäteen.

Onko minun siivottava mökki lähtiessäni?

Pääsääntöisesti kyllä. Voit toki tilata meiltä loppusiivouksen eri maksusta (ks. tarkemmin hinnasto).

Mitä loppusiivoukseen kuuluu?

Mökki imuroidaan ja roskat ja liat pyyhitään kaikilta pinnoilta (pöydät, keittiön tasot, wc:n kalusteet). Tarvittaessa matto tulee viedä ulos ja tampata ja lattiat pyyhitään kostealla mopilla. Vuodevaatteet tulee tuulettaa mahdollisuuksien mukaan ulkona.

Astiat tuleet tiskata ja kaikki mökkiin kuuluvat tavarat tulee laittaa takaisin omille paikoilleen. Roskat tulee viedä roskikseen ja jätteet tulee lajitella jätesäilöihin.

Milloin voin saapua mökille ja milloin minun tulee lähteä?

Lue tarkemmin saapumis- ja lähtöajonkohdista leirintäalueen säännöistä.

Tommolansalmi Camping
Kouvolantie 2216
52700 Mäntyharju

Puhelin:
GSM 0400 754 835
kesäisin myös
GSM 040 3540 975

Sähköposti:
info [at] tommolansalmi.fi